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Si tiene algún problema o pregunta con Novamos, puede encontrar una solución consultando las preguntas frecuentes que hemos reunido, que están organizadas para abordar problemas anteriores de los clientes.
Por supuesto, si no puede resolver su problema a través de las FQA, puede contactarnos a través de cualquiera de los canales a continuación y resolveremos el problema lo antes posible.
Nuestros datos de contacto:
Los precios incluyen el precio minorista local libre de impuestos del producto, al que agregaremos su IVA local. Todos los gastos de envío y aduana corren por nuestra cuenta.
No necesita pagar ninguna tarifa adicional más allá del precio del producto. Proporcionamos gastos de envío y aduanas para todos los pedidos en todo el mundo. El precio que ves al finalizar la compra incluye el IVA local.
Sí, nuestros relojes vienen con una garantía de medio año. Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más detalles.
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos de inmediato en [email protected]. Una vez que su pedido haya sido procesado por nuestro almacén, no podremos realizar ningún cambio.
Al finalizar la compra, recibirá un código de seguimiento asignado a su paquete. Podrás rastrear tu envío en cualquier momento.
Una vez que se verifique su pago, puede tomar hasta 5 días hábiles procesar y enviar su pedido. Esto no incluye fines de semana ni días festivos. Tenga en cuenta que declinamos toda responsabilidad por los retrasos en los trámites aduaneros en la entrega de su pedido.
Usamos CDL para entregar nuestros productos en todo el mundo, ¡cubrimos todos los gastos de envío y aduanas!
Para obtener más información, consulte nuestra política de devoluciones, si no la entiende, contáctenos: [email protected]
Actualmente lo tenemos a nivel nacional, Cualquier otra consulta por favor contactar a: [email protected]
1) Habilite Bluetooth en su teléfono.
2) Abra la configuración de su reloj, haga clic en "Acerca de" para seleccionar la descarga de la aplicación o vaya a varias tiendas de aplicaciones para descargar e instalar "Novamos".
3) Abra el cliente móvil para configurar su información personal.
4) Cambie a la página del dispositivo, haga clic en "Agregar dispositivo".
5) En la lista de dispositivos escaneados, verifique el nombre de su reloj y haga clic para agregarlo.
6) Encuadernación completa.
1) Habilite Bluetooth en su teléfono.
2) Abra la configuración de su reloj, haga clic en "Acerca de" para seleccionar la descarga de la aplicación o vaya a varias tiendas de aplicaciones para descargar e instalar "Novamos".
3) Abra el cliente móvil para configurar su información personal.
4) Cambie a la página del dispositivo, haga clic en "Agregar dispositivo".
5) En la lista de dispositivos escaneados, verifique el nombre de su reloj y haga clic para agregarlo.
6) Encuadernación completa.
Primero, abra la aplicación Novamos, vaya a la página del dispositivo, haga clic en notificaciones y active el interruptor de teléfono, Mensajes, Facebook, Twitter, WhatsApp, WeChat, Instagram, Skype y otros en la página de notificaciones para sincronizar la información relacionada con el reloj inteligente. Luego, abra la configuración de su teléfono, haga clic en notificaciones y verifique si las notificaciones de las aplicaciones que necesita están permitidas en la configuración de aplicaciones de su teléfono. Si no están habilitados, actívelos para comenzar a recibir alertas de notificación en su reloj.
Al recibir el reloj, conéctelo al Bluetooth del teléfono y a la aplicación del reloj. Cambiará automáticamente al idioma del teléfono y, cuando se cambie el idioma del teléfono, el idioma del reloj también cambiará en consecuencia.
El paquete del reloj incluye un tubo de transferencia de perfume, un frasco subembotellador de perfume, tiras de algodón para perfume y un recogedor de tiras de algodón.
1) Primero, transfiera el perfume original al frasco subembotellador de perfume.
2) Desenrosque la ranura para perfume en el costado del Novamos Perfume Smartwatch S1 y gotee el perfume de la botella subembotelladora sobre la tira de algodón.
3) Gire la ranura del perfume para alinearla con el orificio de difusión del perfume correspondiente para difundir la fragancia.
4) Para cambiar la fragancia del reloj, use el selector para quitar la tira de algodón original de la ranura del perfume, reemplácela con una tira de algodón nueva y luego gotee perfume nuevo sobre ella, completando el reemplazo del perfume.
El paquete del reloj incluye: un tubo de transferencia de perfume, un frasco subembotellador de perfume, tiras de algodón para perfume y un recogedor de tiras de algodón.
1) Primero, transfiera el perfume de tamaño completo al frasco subembotellador de perfume.
2) Retire las correas del reloj a ambos lados del Novamos Perfume Smartwatch S2, luego aplique el perfume de la botella subembotelladora en las tiras de algodón ubicadas debajo de donde estaban las correas.
3) Vuelva a colocar las correas.
4) Para cambiar la fragancia del reloj, use el selector para quitar la tira de algodón existente de la ranura del perfume, reemplácela con una tira de algodón nueva y luego aplique perfume nuevo sobre ella, completando el reemplazo del perfume.
Novamos S98 Actor tiene certificación IP68, lo que significa que Novamos S98 Actor es resistente al polvo, a la lluvia, a las salpicaduras y a la inmersión accidental. Novamos S98 Actor no debe usarse mientras se ducha/baña, se somete a hidroterapia, nada o en una sauna o baño de vapor.
Reemplazar la caja del reloj Novamos S98 Actor es un proceso sencillo y manual. Este reloj está diseñado con 5 tipos diferentes de cajas a presión, lo que permite a los usuarios cambiarlas fácilmente para adaptarse a diferentes estilos u ocasiones. Estos son los pasos para el reemplazo de la caja a presión:
1 、 Preparación:
Opere sobre una superficie limpia y plana para evitar que el reloj o la caja se caigan o se raye.
2. Eliminación del caso actual:
Coloque suavemente el reloj sobre una superficie plana con la esfera hacia arriba.
Ubique los puntos de presión donde la caja se conecta con el cuerpo del reloj, generalmente ubicados en los bordes diagonales del reloj.
Presione suavemente estos puntos con el pulgar y el índice. Al mismo tiempo, use la otra mano para levantar suavemente el borde de la caja para separarla del cuerpo del reloj.
Los puntos de presión pueden requerir un poco de fuerza, pero evita usar demasiada para evitar dañar el reloj.
3. Seleccionar y verificar el nuevo caso:
Elija uno de los 5 tipos diferentes de casos.
Antes de la instalación, revise la nueva carcasa para detectar daños o defectos.
4、Instalando el Nuevo Caso:
Alinee la nueva caja con el cuerpo del reloj, asegurándose de que todos los clips estén alineados correctamente.
Presione suavemente la caja hasta que escuche un sonido de "clic", lo que indica que la caja está bien sujeta al reloj.
Confirme que el estuche esté instalado de forma segura y sin espacios alrededor de los bordes.
5. Comprobación de las funciones del reloj:
Asegúrese de que todas las funciones del reloj (como el ajuste de la hora, los botones, etc.) sigan funcionando normalmente.
Comprueba si la caja afecta alguna función del reloj.
6 、 Limpieza del reloj:
Limpie suavemente el reloj y la nueva caja con un paño suave y limpio para eliminar cualquier mancha o huella digital que quede durante la operación.
7 、 Precauciones:
Tenga cuidado al cambiar la caja para evitar rayar o dañar el reloj.
Si encuentra alguna dificultad durante el proceso, se recomienda consultar a un profesional o consultar el manual de instrucciones del reloj.
Siguiendo estos pasos, puede cambiar fácilmente la caja de su reloj Novamos S98 Actor, cambiando a diferentes estilos según su preferencia u ocasión.
Pantalla: El Novamos S98 Actor está equipado con una pantalla grande HD cuadrada iluminada de 1,85 pulgadas, con una resolución de 320*386.
Pantalla táctil: El G+F full touch puede reconocer y procesar con precisión operaciones multitáctiles en la pantalla. Sin embargo, tenga en cuenta que el cristal del reloj puede dañarse con objetos duros como arena (que contiene cuarzo) o llaves.
Full Touch TP con revestimiento antihuellas AF: una pantalla táctil con funcionalidad táctil de pantalla completa, su superficie está especialmente tratada para propiedades antihuellas, destinadas a reducir las marcas dejadas por huellas dactilares y aceite, al tiempo que proporciona una experiencia táctil más clara y duradera. .
El paquete incluye algodón y recogedor de tiras, abra la ranura del perfume para cambiar la fragancia del reloj. Utilice el selector para quitar la tira de algodón existente de la ranura del perfume, reemplácela con una tira de algodón nueva y luego aplique un perfume nuevo, completando el reemplazo de la fragancia.
Al conectar el Novamos S98 Actor a diferentes teléfonos se pueden encontrar algunos problemas comunes. A continuación se muestran algunas posibles causas y sus correspondientes soluciones:
1. Problemas de conexión Bluetooth:
Verifique la configuración de Bluetooth del teléfono y asegúrese de que Bluetooth esté habilitado.
2. Restricciones de emparejamiento:
Si el reloj se vinculó previamente con otro dispositivo, es posible que primero deba desvincularlo del dispositivo original.
Cuando intente buscar el dispositivo en un teléfono nuevo, asegúrese de que el reloj esté en modo reconocible o de emparejamiento.
3. Compatibilidad de software/aplicaciones:
Asegúrate de que el nuevo teléfono tenga instalada la aplicación o software compatible con el reloj.
Verifique si el software tanto del reloj como del teléfono está actualizado, ya que a veces el software desactualizado puede causar problemas de conexión.
4 、 Distancia e interferencia:
Asegúrese de que el teléfono y el reloj estén lo suficientemente cerca cuando intente conectarse.
Evite las interferencias electromagnéticas, como mantenerse alejado de enrutadores inalámbricos y otros dispositivos Bluetooth.
5 、 Nivel de batería:
Asegúrese de que tanto el reloj como el teléfono tengan suficiente carga de batería.
6. Reinicio de dispositivos:
A veces, simplemente reiniciar tanto el teléfono como el reloj puede resolver los problemas de conexión.
Si el problema aún no se puede resolver después de intentar los pasos anteriores, se recomienda consultar el manual del usuario de Novamos S98 Actor o comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener orientación más específica.
iOS 9.0 y superior.
1. Ingrese a la aplicación Novamos, abra la sección 'Deportes' y seleccione 'Estado'. Verás información detallada. Haga clic en 'Ver más' para ver los datos semanales/mensuales y todos los datos de actividad.
2. En la interfaz de detalles, puede ver la cantidad de pasos, los datos de frecuencia cardíaca y las estadísticas de actividad acumuladas generadas al usar el reloj todos los días.
1. Activa la pantalla del reloj: presiona o toca ligeramente la pantalla o el botón lateral del reloj para activar la pantalla.
2. Ingrese a la pantalla principal del reloj, abra la interfaz, seleccione un modo lunar y haga clic en la luz brillante para cambiar al modo No molestar. Cuando se atenúa, puedes desactivar el modo No molestar.
3. Ingrese a la pantalla principal del reloj, seleccione Configuración, haga clic para ingresar y luego elija el interruptor No molestar. Al encender el botón se activará el modo No molestar y al apagarlo se desactivará el modo.
1. Cargue el reloj inteligente: asegúrese de que el reloj inteligente esté lo suficientemente cargado para evitar problemas de conexión durante el proceso de configuración.
2. Habilite Bluetooth en su teléfono Android:
Ve a la configuración de tu teléfono.
Busque la configuración de Bluetooth y active Bluetooth.
3. Descargue e instale la aplicación complementaria:
Vaya a App Store, busque la aplicación complementaria compatible con su reloj inteligente.
Descarga e instala la aplicación.
4. Inicie el proceso de emparejamiento:
Abre la aplicación en tu teléfono.
Enciende el reloj inteligente. Si es la primera vez que lo usas, es posible que tengas que ir a la configuración del reloj para iniciar el modo de emparejamiento. De lo contrario, entrará automáticamente en modo de emparejamiento.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla de la aplicación complementaria de su teléfono. Es posible que le solicite que seleccione su reloj inteligente de una lista de dispositivos disponibles.
5. Empareje los dispositivos: modelo de reloj
Seleccione el nombre de su reloj inteligente de la lista de su teléfono.
Compruebe si estos nombres coinciden con el nombre del reloj.
Confirme el emparejamiento tanto en su teléfono como en su reloj inteligente.
6、Completa la configuración:
Una vez emparejado, siga las instrucciones adicionales que aparecen en pantalla para completar la configuración. Esto puede incluir iniciar sesión en una cuenta, configurar preferencias y aceptar términos y condiciones.
Es posible que la aplicación también le solicite que actualice el firmware del reloj inteligente.
7、Verificar Funcionalidad:
Después de completar la configuración, verifique que todas las funciones deseadas estén funcionando correctamente. Esto incluye notificaciones, seguimiento del estado físico y cualquier otra función específica de su reloj inteligente.
8 、 Solución de problemas:
Si los dispositivos no se emparejan, asegúrese de que ambos dispositivos estén cerca uno del otro y que el reloj inteligente esté en modo de emparejamiento.
Reinicie ambos dispositivos e intente emparejarlos nuevamente.
Recuerde, los pasos exactos pueden variar ligeramente según la marca y el modelo de su reloj inteligente y la versión de Android que ejecuta su teléfono.
Android 4.4 y superior.